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Foire aux Questions

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Peut-être que nous pouvons vous donner la bonne réponse rapidement?
Nous avons fourni des réponses à certaines de nos questions les plus posées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la bonne réponse, s'il vous plaît utiliser le lien ci-dessous pour nous contacter.
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Combien de temps prendra ma commande?
Grands centres urbains.
Arrivée entre 1 et 2 jours ouvrables
Reste du Canada
Arrivée entre 1 et 7 jours ouvrables
Qu'arrive-t-il si je reçois un produit défectueux?
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Pour un retour, un remboursement ou un produits défectueux, s'il vous plaît lire notre Politique de Retour
Puis-je annuler une nouvelle commande?
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Une fois votre commande compléter et une fois que votre paiement est accepté, il n'y a aucun moyen de l'annuler. Cependant, vous pouvez refuser le colis à la livraison et marquer « Retour à l'expéditeur » sur le colis. Veuillez noter que le coût d'expédition n'est pas remboursables. Vous pouvez lire notre Politique de Retour
Je veux voir ou imprimer ma commande, comment peut le faire?
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J'ai un code promo, où dois-je l'utiliser?
Utilisez le Code Promo
Vous pouvez ajouter votre code promo sur votre Panier et la page de Commande
Comment mesurer les articles?
Longueur
La mesure de longueur indique la totalité de la longueur du jouet, de haut en bas, y compris les poignées et les bases. Avec votre jouet placé sur une surface dure transparente, maintenez une extrémité de la bande de mesure à la pointe de la tête du jouet et l'étendre à sa base. Ne pas courber le ruban à mesurer sur la base.
Largeur
La mesure de la largeur indique le diamètre horizontal de la surface du jouet à son point le plus large. Avec le jouet placé sur une surface dure transparente, placer une extrémité de la bande de mesure à plat sur son point le plus large. Ne pas courber le ruban à mesurer autour des bords du jouet.
insérable Longueur
La mesure de la longueur insérable indique que la longueur de la partie insérable du jouet, l'exclusion de toute surface non destinée à la pénétration. Avec votre jouet placé sur une surface dure transparente, maintenez une extrémité de la bande de mesure à la pointe de la tête du jouet et l'étendre seulement à l'extrémité de l'arbre. Si votre jouet a une base de harnais, la base d'aspiration, testicules, ou une poignée, il ne fait pas partie de la mesure de la longueur insérable du jouet.
Circonférence
La mesure de la circonférence indique la circumfrence du jouet autour de son point le plus large. Avec le jouet vers le haut lieu sur une surface dure, maintenir une extrémité de la bande de mesure au centre de son point le plus large, et l'enrouler autour du jouet jusqu'à ce que vous êtes de retour où vous avez commencé. Veillez à ne pas chevaucher la bande de mesure pour obtenir une mesure précise.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Gérez votre compte
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis votre Tableau de bord dans votre Compte.
Comment puis-je mettre à jour mon adresse de facturation et de livraison?
Gérez votre compte
Vous pouvez mettre à jour votre adresse de facturation et d'expédition depuis votre Tableau de bord dans votre Compte.
Comment puis-je mettre à jour mon mode de paiement enregistré?
Gérez votre compte
Vous pouvez mettre à jour les modes de paiements enregistrées depuis votre Tableau de bord dans votre Compte.
Je n'ai pas de compte mais je veut consulter l'état de ma commande. Comment faire?
Suivi de Commande
Vous pouvez voir l'état de votre commande et vos informations de suivi sur la page Suivi de Commande. Vous devrez fournir votre numéro de commande et votre adresse e-mail de facturation.
Avez-vous un magasin que je peut visiter?
Notre Succursale
Oui, nous avons un magasin que vous pouvez visiter! S'il vous plaît utiliser la page Notre Magasin pour en savoir plus sur notre boutique érotique.
Qu'en est-il du statut des Premières nations?
Statut des Premières nations
Vous devez nous contacter après avoir placé pour profiter de votre statut exonéré d'impôt des Premières nations. Pour obtenir un remboursement de la TVH / TPS, remplissez le formulaire des Premières nations une copie de votre certificat de statut des Premières nations. Tous les documents doivent être soumis dans les jours 30 de la date d'expédition de la commande. Demandes ne seront examinées que si tous les documents sont soumis dans les jours 30 de la date d'expédition de la commande et répond aux exigences exonérées d'impôt selon les règles et les lois applicables TVH / TPS dans la province que la commande a été expédiée à. Si votre demande ne satisfait pas toutes les exigences, nous ne remboursera pas la taxe de vente.